تعاني فنادق العاصمة السورية دمشق من ازدحام غير مسبوق، حيث بلغت نسبة الإشغال مستويات قياسية، مما يجعل العثور على غرف شاغرة أمرًا صعبًا للغاية. يتزامن هذا مع ارتفاع حاد في الأسعار وتزايد شكاوى الزوار من تدهور جودة الخدمات المقدمة.
أفاد أحد الزوار بأنه اضطر لدفع 300 ألف ليرة سورية مقابل إقامة محدودة لا ترقى إلى مستوى الراحة الأساسي، منتقدًا سوء المعاملة وتدني مستوى الخدمة في بعض الفنادق.
من جهته، أوضح صاحب فندق في وسط دمشق أن ارتفاع التكاليف التشغيلية يمثل تحديًا كبيرًا، مشيرًا إلى أن تعبئة صهريج مياه واحد قد تكلف ما بين 800 ألف ومليون ليرة سورية، بالإضافة إلى نفقات الكهرباء والموارد الأخرى، وفقًا لشبكة "رووداو".
أكد معاون وزير السياحة، غياث الفراح، أن الوزارة تولي اهتمامًا بالغًا بإعادة تأهيل الفنادق، موضحًا أن المنشآت التي لا تلتزم بتحسين خدماتها وتحديث تجهيزاتها سيتم استبعادها من السوق السياحية.
وأضاف الفراح أن الوزارة تعمل حاليًا على طرح مجموعة من الفنادق المصنفة من فئة ثلاث نجوم وما فوق لإعادة تأهيلها، بهدف رفع مستوى الخدمات وتحسين تجربة الزوار.
